I clienti che affidano a FINCONS GROUP la gestione di soluzioni strategiche riconoscono nel gruppo non un semplice fornitore ma un partner con il quale condividere progetti ed obiettivi imprenditoriali, coscienti del fatto che questo approccio consente all’azienda di dedicare le proprie risorse ad attività core e di avere nel contempo la garanzia che i processi esternalizzati sono gestiti da un partner competente ed efficiente.
Attraverso team di servizio dedicati a ciascun cliente e ad una metodologia consolidata FINCONS GROUP offre al cliente un approccio modulare che gli consente di acquisire le componenti di servizio più idonee alle sue reali necessità.
Le attività erogate nell’ambito dei contratti di Application Management vanno dall’help desk di primo e secondo livello all’assistenza agli utenti, dalla manutenzione correttiva a quella ordinaria ed evolutiva. I servizi proposti possono essere erogati sia presso la sede del cliente che presso i laboratori di FINCONS GROUP, così come in modalità mista.