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DWH/BI BIGDATA

Chatbot e intelligenza artificiale, big data, integrazione agile fra back end e front end: le compagnie assicurative hanno bisogno dell'innovazione per rispondere alle nuove esigenze dei clienti.

Gli utenti chiedono la possibilità di stipulare polizze in mobilità, ottenere consulenza personalizzata e on-demand, accedendo a un unico point of sale per i diversi contratti. Ma soprattutto vogliono ricevere offerte assicurative su misura per le proprie necessità. Per soddisfare queste nuove esigenze è necessario che i vari sistemi «core» di back end (tipicamente vita, danni, sinistri) siano in grado di dialogare fra loro e che tutto sia accessibile con modalità di interazione semplificate per il cliente anche in mobilità.

 

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