Come guidare l'adozione dell'intelligenza artificiale in un'azienda IT affinché generi un impatto concreto sul business? A questa domanda risponde l’approfondimento pubblicato da Agenda Digitale "AI nel settore IT, le best practice per cambiare i processi”, che individua sette best practice per le aziende IT che vogliono passare dalla sperimentazione a modelli AI-native.
Nell’articolo, è citato come caso di riferimento il programma “AI Transformation Path” di Fincons Group. Stefano Urbani, AI Strategy & Transformation Group Director, racconta il percorso avviato per integrare l’AI nei processi interni aziendali e il conseguente tema del change management, affrontato attraverso iniziative di formazione, sensibilizzazione ed evangelizzazione rivolte a tutte le persone Fincons.
“La complessità principale non è tecnologica ma umana. Ogni trasformazione di questa portata genera inevitabilmente aspettative, entusiasmi ma anche resistenze e timori”, sottolinea Urbani.
Una convinzione che guida l’approccio di Fincons all’innovazione: “In Fincons riteniamo che l’AI non sostituirà le persone, ma trasformerà profondamente il contenuto del lavoro. In questo contesto, il vero rischio non è l’adozione dell’AI, bensì la mancata adozione. Per questo il messaggio che abbiamo cercato di trasmettere all’intera organizzazione è semplice ma chiaro: Embrace AI. Non si tratta di subire il cambiamento, ma di guidarlo”.
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